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NORD-OUEST

  Chiffres au 31 décembre 2017
102 agences

Effectif : 781 collaborateurs
Dépôts clients :
3 593,2 millions d’euros
Crédits clients :
3 782,8 millions d’euros
Encours d'épargne gérée :
2 677,3 millions d’euros
Didier PARISET
Directeur régional
  Didier PARISET
Alain QUENTIN
  Alain QUENTIN
Directeur régional délégué

agence_rennes_saintmartin

Ouverture de l'agence de Rennes Saint Martin

Emmanuelle Clerc et son équipe sont heureux de vous accueillir au 202 bis rue de Saint-Malo à Rennes :
- le mardi : de 9h00 à 12h45 et de 14h15 à 18h30
- du mercredi au vendredi : de 9h00 à 12h45 et de 14h00 à 18h30
- le samedi : de 9h00 à 13h00

Téléphone : 02 99 84 13 00


  • Réclamations

- Direction Relations Clients

En cas de difficultés dans les relations avec votre banque, votre agence est à votre disposition.

Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter votre Direction Relations Clients dont voici les coordonnées :

Nord-Ouest
9, rue du Donjon
76008 Rouen cedex

- Par téléphone : 02 32 76 49 95*
- Par le site internet de votre Banque : Réclamations ou suggestions



- Service Consommateurs

Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs du Groupe Crédit du Nord dont les coordonnées sont les suivantes :
- Par téléphone : 01 40 22 22 01 *
- Par courrier : 59, Boulevard Haussmann - 75008 Paris

Un accusé-réception vous sera adressé dans les 2 jours et une réponse vous sera apportée au plus tard dans un délai de 2 mois.


* Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00



- Médiateur

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez également saisir gratuitement le Médiateur du Groupe Crédit du Nord en lui transmettant votre demande par courrier à l'adresse suivante :

Le Médiateur du Groupe Crédit du Nord
59 boulevard Haussmann
75008 Paris

Le Médiateur vous répondra directement et vous fera connaître sa position dans un délai maximum de 2 mois.
Si celle-ci vous convient, la banque s'engage à la mettre en œuvre sans délai.

Pour en savoir plus sur le champ de compétence du Médiateur et son domaine d'intervention, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte de médiation.